Visión general
Entender cómo buscan sus usuarios es el primer paso para conectarles con la información que necesitan. Discovery Analytics analiza la huella digital de las interacciones en sus interfaces de descubrimiento (EDS, Primo, Summon, Blacklight), revelando la efectividad de las estrategias de búsqueda y la usabilidad de su catálogo.
Objetivos estratégicos
- Perfilamiento de habilidades informacionales: Identifique brechas en la competencia investigadora de sus usuarios.
- Optimización de UX: Detecte puntos de fricción en la interfaz de descubrimiento.
- Impacto de la formación: Mida el retorno de los programas de Alfabetización Informacional (ALFIN) a través de la mejora en la calidad de las búsquedas.
Métricas de descubrimiento
Profundice en el User Journey de la investigación:
- Sesiones y búsquedas: Volumen y frecuencia de uso.
- Estrategias de búsqueda: Uso de operadores booleanos, facetas, búsqueda avanzada vs. simple.
- Conversión: Tasa de clics en resultados (CTR), visualización de resúmenes y acceso al texto completo.
- Link-Outs: Tráfico derivado a proveedores específicos.
Plataformas soportadas
Integración nativa con los principales Discovery Services del mercado.
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